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Verbesserte Technologien liefern verbesserte Software

Posted by admin on November - 21 - 2011

software-cloudDie Welt heutzutage ist von neuen Erfindungen geprägt. Hierzu ist besonders die Computerbranche betroffen. Kauft man sich hier ein Gerät, so ist es in der Regel bereits wieder veraltet, sobald es über den Ladentisch wandert. Dieser Trend dehnt sich im technischen Bereich auf nahezu alle Bereiche aus.

Zum einen werden natürlich immer neuere Computer gebaut und das Design der Geräte verändert. Dies fasst man unter dem Begriff Hardware zusammen. Wer sich mittlerweile in einem Fachgeschäft umsieht, wird sehen, dass die verschiedensten Designs vorzufinden sind, sodass für jeden Geschmack etwas dabei ist. Zudem ist die Ware meist noch in den unterschiedlichsten Farben erhältlich.

Genauso wie im Bereich der Hardware, gehen die Entwicklungen in der Softwarebranche von sich. In dieser Sparte hat man mittlerweile unglaubliche Möglichkeiten, sodass sowohl Privatleute als auch vor allem große Firmen enorm von den neuen Erfindungen in Bezug auf Software profitieren können.

Eine entscheidende Neuerung und wertvolle Entwicklung der letzten Jahre nennt sich CRM. Der Name leitet sich aus dem englischen Begriff „Customer“ ab, der auf Deutsch mit Kunde übersetzt werden kann. Wie der Name verrät, handelt es sich bei der CRM Software um eine kundenorientierte Software. Der ein- oder andere kann sich im ersten Moment vielleicht nicht viel unter einer kundenorientieren Software vorstellen, deswegen solle kurze Erläuterungen als Hilfe angegeben werden.

Eine CRM Software dient vor allem größeren Firmen, ihren Kundenbestand zu verwalten. Sie erleichtert das Aufrechterhalten und die Neuknüpfung von Kundenbeziehungen. Durch ein ausgeklügeltes System ist es für die jeweilige Firme um ein Vielfaches leichter, den Kundenbestand unter einen Hut zu kriegen. Das wohl wichtigste Kriterium für ein Unternehme ist der Faktor „Zeit“. Dieser kann mit einer derartigen Software erheblich vermindert werden, sodass gewisse Arbeitsschritte mehr als doppelt so schnell erledigt werden können.

Bild: Gerd Altmann  / pixelio.de

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Categories: Web 2.0 Allgemein

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